NOVA

ＮＯＶＡで中国語を勉強していましたが、アンナコトになったので、
継続できなくなりました。

チケットが勿体ないので、２５％の金額で英語を受講しています。
２月に始めた時は、予約もスムーズに取れ、満足していました。
仕事を持っていると、平日の夜か、休日しかいけませんものね～。

最近、レッスンの予約体系が変わり、予約４レッスン縛りが解かれました。
予想通り、予約をとりまくる人が続出。
チケットの有効期限が１年間なのに、予約が取れない為、
消化できないことが明らか・・・

しかも、夜中の０時に予約開始にしたら、朝６時にはもう予約とれず。
朝１０時に電話しても予約とれず。
電話の人をフェアにする為に、１０時予約開始というのも、
社会人・学生締め出しですよね。
その対策として、予約開始時間を、日によって変えるという奇策に出ました。
・・・解決になってないじゃん。

また、訴訟の予感がします。

去年、株の知識があれば、何でＮＯＶＡ株があんなに下がったのか、
なんでシェアが下がっていたのか、ちょっとは考えたと思うのですが・・・

それで、予約が取れない対策は・・・
　正規のお金を払ったお客様は、予約を優先します。
　元ＮＯＶＡの安い客は、残った所を与えてやる
というような予約日付の制限。
結局、元ＮＯＶＡ生徒の締め出し作戦ですね。

しかも、その後も、予約取れないという苦情が殺到した挙句、
苦し紛れの作戦に・・・
　元ＮＯＶＡの人にもチャンスをあげる。
　いくつか、予約できるレッスンをＮＯＶＡが確保しておいて、
　後だししてあげる。
　
ま、表向きは、講師の都合で追加になった分を新たに追加している・・・
と言いたいのでしょうが、予約が殺到しすぎたので、調整しているんでしょう。
それにしても、フェアじゃない。

あーあ。インターネットで予約できるシステムは素晴らしいのですが、
経営戦略がなさすぎる（涙）

『お客はエコヒイキしなさい』の本をそのまま実行しているんでしょうか？
恨みが残りそうな・・・。
エコヒイキは、見えない所でやって欲しい。
エコヒイキされた人が、得をするのは良いけど、されない人が損をするのは、
企業努力が足りないと取られても仕方ないのでは～。

オレオレ詐欺にあったと思って、諦めるしかありませんねぇ。
ジー・コミュニケーションは、違法な事はしていないのでしょうが、
受講生からすると、騙された感が残ります。

哲学のない経営の見本みたいな・・・勉強させて頂いています。
授業料高すぎるけど。

ＮＯＶＡ、頑張って～～。
要するに、もっと予約取りたいのよ。